无感停车支付还能领消费券、支付宝买单就能成会员、线下直播线上购、线上购物线下取……这样的购物体验是杭州华润万象城的数字化服务的一角，并且正在遍及全国。
7月7日，华润置地旗下购物中心及自有顾客服务平台“一点万象”与支付宝共同宣布，将在零售数字化升级方面展开合作， “一点万象”平台正式上线支付宝小程序，把全国50余家万象城、万象汇商场服务“搬进”支付宝里，为消费者提供从商场泊车，到离店售后的全流程线上线下融合购物体验。据悉，杭州万象城也将成为全国首个支付宝数字商场。
记者了解到，目前，上海、杭州、南宁等6大城市的华润万象城、万象汇已经率先入驻支付宝数字生活平台，并同步上线了支付宝消费券活动。用户通过支付宝搜索“一点万象”，进入小程序，选择所在商场定位，即可体验到会员权益、商场服务、线上购物等一系列服务。
据透露，该支付宝小程序上线1天，就吸引了超2万的客流，并在消费券的加持下，核销订单近40万，会员消费环比提升近3成，缓解了疫情冲击，率先实现了线下实体商圈的V字反弹。
基于双方合作，除了小程序，华润置地旗下购物中心还将与支付宝在泊车、会员、直播等方面做数字化探索：目前用户在商场使用支付宝消费，可以自动成为商场会员，在享受权益的同时省却了繁琐的登记流程，未来开车进入商场，可以无感停车支付，支付宝自动缴费；而大火的直播带货，也将上线，用户足不出户，看直播也能轻松购买商场同款。
据了解，作为国内高端零售商业标杆，华润置地商业早在2016年就开始了线上新零售探索，推出“一点万象”平台，提供门店展示、会员、优惠等服务。最新推出的支付宝小程序，是其除官方App外的第三方合作聚合服务平台，实现了App与支付宝小程序的服务体验、会员权益打通。
华润置地商业华东大区副总经理潘先轶表示：“未来新零售是全域数字化的融合、创新与增长，支付宝是国内最大的数字生活服务平台，同时连接了业态多样的阿里巴巴服务生态，这与万象城覆盖大众生活吃喝玩乐的综合定位相符，双方的数字化探索大有可为”。
今年3月支付宝宣布升级为“数字生活开放平台”，聚焦助力服务业数字化升级。几个月来，各行各业把服务搬进支付宝，设立“数字办事处”已成趋势，截至目前，全国已有1000多家数字景区、300多城市数字市民中心、100多个数字消费券城市。
